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Champ d’application
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Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le Site. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et sont à la charge du client.
Commandes
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Livraison
7.1 Zones de livraison : France, Belgique, Espagne, Italie, Suisse, Allemagne, Saint-Martin, Monaco, DOM-TOM. 7.2 Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction du mode choisi et sont précisés lors de la commande. 7.3 Frais : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des colis. 7.4 Suivi : Un numéro de suivi est fourni une fois le colis expédié.
Retours et remboursements
Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de la facture.
Responsabilité
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